Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 23 augustus 2026

1. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak die u bij ons maakt, of dat nu via de website, telefonisch of ter plaatse gebeurt. Door een afspraak te boeken aanvaardt u deze voorwaarden.

2. Afspraken maken

Een afspraak is definitief zodra u van ons een bevestiging per e-mail ontvangt. Krijgt u geen bevestiging, neem dan contact met ons op — dan is de boeking mogelijk niet doorgekomen.

Onze openingsuren zijn donderdag tot en met zondag, van 10:00 tot 18:00. Op maandag, dinsdag en woensdag zijn wij gesloten.

Kom bij voorkeur enkele minuten vroeger. Bent u meer dan 15 minuten te laat, dan kan het zijn dat wij de behandeling moeten inkorten of verplaatsen, zodat de klanten na u niet moeten wachten.

3. Annuleren of verplaatsen

Wij begrijpen dat er iets tussen kan komen. U kunt uw afspraak op elk moment kosteloos annuleren of verplaatsen — via uw account op deze website, telefonisch of per e-mail. Wij rekenen geen annulatiekosten aan.

Wij vragen u wel om dat minstens 24 uur op voorhand te laten weten. Zo kan iemand anders dat moment nog gebruiken. Komt u herhaaldelijk niet opdagen zonder te verwittigen, dan kunnen wij bij een volgende boeking vragen om vooraf te betalen.

Moeten wij zelf een afspraak verplaatsen — bijvoorbeeld door ziekte of een technisch probleem — dan verwittigen wij u zo snel mogelijk en zoeken wij samen een nieuw moment.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op deze website zijn uitgedrukt exclusief btw en gelden onder voorbehoud van wijziging. De prijs die geldt, is die op het moment van uw boeking.

Bij sommige behandelingen, zoals laserontharing en het verwijderen van tatoeages, hangt de prijs af van de zone en de omvang. Daarvoor krijgt u tijdens het gratis intakegesprek een prijs op maat.

Betaling gebeurt uitsluitend ter plaatse, in cash of met bankkaart, na afloop van de behandeling. Wij vragen geen online betaling en geen voorschot bij het boeken.

5. Intakegesprek en contra-indicaties

Voor behandelingen zoals PRP/Meso, HIFU, microneedling en laserontharing volgt altijd eerst een intakegesprek. Daarin bekijken wij samen of de behandeling geschikt is voor u.

U bent verantwoordelijk om ons juist en volledig te informeren over uw gezondheid, medicatiegebruik, allergieën, zwangerschap of borstvoeding, en eerdere behandelingen. Bepaalde aandoeningen, medicijnen of een recente zonblootstelling kunnen een behandeling onmogelijk of onveilig maken.

Verzwijgt u relevante informatie, dan kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen daarvan. Wij behouden ons het recht voor een behandeling te weigeren wanneer wij die niet veilig achten.

6. Resultaat

Onze behandelingen zijn esthetisch van aard. Het resultaat verschilt van persoon tot persoon en hangt af van factoren zoals huidtype, haartype, leeftijd, hormonale situatie en levensstijl. Wij spannen ons in om het best mogelijke resultaat te bereiken, maar kunnen geen specifiek resultaat garanderen. Wij gaan een inspanningsverbintenis aan, geen resultaatsverbintenis.

Meerdere sessies zijn vaak nodig. Bij het intakegesprek geven wij een realistische inschatting van wat u mag verwachten.

Onze behandelingen vervangen geen medisch advies of medische behandeling. Heeft u een medische klacht, raadpleeg dan uw arts of dermatoloog.

7. Nazorg

Na de behandeling krijgt u nazorgadvies. Het correct opvolgen daarvan is belangrijk voor het resultaat en om complicaties te vermijden. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen die voortkomen uit het niet naleven van dat advies.

8. Minderjarigen

Bent u jonger dan 18 jaar, dan behandelen wij u enkel met toestemming van een ouder of voogd. Voor bepaalde behandelingen vragen wij dat een ouder of voogd aanwezig is.

9. Aansprakelijkheid

Wij voeren onze behandelingen uit met de zorg die u van een vakkundige salon mag verwachten. Onze aansprakelijkheid blijft beperkt tot het bedrag van de betrokken behandeling, behalve in geval van opzet, grove fout of lichamelijke schade — daar kan de wet onze aansprakelijkheid niet beperken.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van uw persoonlijke bezittingen in de salon.

10. Klachten

Bent u niet tevreden, laat het ons dan weten binnen 7 dagen na de behandeling, via info@hairskincentre.com of +32 488 41 44 80. Wij bekijken elke klacht en zoeken samen naar een oplossing.

Komen wij er onderling niet uit, dan kunt u terecht bij de Consumentenombudsdienst (Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel) of via het Europese ODR-platform.

11. Herroepingsrecht

Boekt u online, dan gaat het om een overeenkomst op afstand. U betaalt bij ons echter niets vooraf: u kunt uw afspraak eenvoudig kosteloos annuleren zoals beschreven in artikel 3, zonder dat er een terugbetaling aan te pas komt.

Is een behandeling met uw uitdrukkelijke instemming al volledig uitgevoerd, dan is het herroepingsrecht daarop niet meer van toepassing.

12. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig gedurende één jaar vanaf de aankoopdatum, zijn overdraagbaar en worden niet in geld uitbetaald.

13. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne geregeld raken, behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Oost-Vlaanderen, afdeling Gent — onverminderd uw wettelijke rechten als consument om u tot de rechter van uw woonplaats te wenden.

Meer lezen

Privacybeleid · Cookiebeleid